旅游社执行国家服务标准,旅游社执行国家服务标准的意义
1. 旅游社执行国家服务标准的意义
旅行社性质:是存在于旅游活动中主体(旅游者)和客体(旅游区)之间中介体形式之一作用:是旅游业支柱产业之一是连接旅游供给和旅游需求的纽带方便游客,促进旅游业发展基本业务:外联及采购业务(如低价酒店,车票机票(或包机),景区门票)组合和设计旅游产品营销宣传、信息服务代办旅行手续(国际旅行社可以代办签证)提供接待服务
2. 旅游业服务标准体系
旅游服务理念是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和”热情好客”的种种表现形式的思想,在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中,创造一种和谐的气氛,产生一种精神的心理效应,从而触动旅客情感,唤起旅客心理上的共鸣,使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感,进而乐于交流,乐于消费的一种活动。
3. 旅游社执行国家服务标准的意义是
旅行社(Travel Agency),定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。
旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
4. 旅游社执行国家服务标准的意义是什么
1、就是就是出国旅游送签证的意思,北京送签是旅游社搞得活动,就是来旅行社报名去旅游就送签证,一般都是旅行社促销的一种手段。
2、旅行社就是世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。
3、我国《旅行社管理条例》中指出:旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
4、从旅行社衍生的职业有:领队、导游、票务员、签证专员、计调员(旅游操作)等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照,并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团,进行带团旅行。扩展资料:1、国家鼓励企业“走出去”的政策逐步完善。2009年3月,商务部出台了《境外投资管理办法》,大大简化了境外投资的审批过程,给予企业更多政策鼓励。针对中小企业,我国设立了“中小企业国际市场开拓资金”,搭建了中小企业境外经贸合作区平台,还出台了海外并购政策。2、我国旅游业国际化程度低,具体表现在国内不仅缺乏市场认可度高的企业品牌、国际领先的专有技术以及先进的管理能力,也没有形成自己的知识产权和构建自己的核心竞争优势,商业模式、产品开发等创新能力皆显不足;国际市场知识和国际化人才储备不足的瓶颈。3、《中华人民共和国旅游法》(简称:《旅游法》)自2013年10月1日正式施行以来已满半年,从市场情况来看,对旅行社经营的规范作用显著,游客投诉量明显下降。《旅游法》实施初期淘汰了部分经营不规范的旅行社,目前度过适应期的旅行社正逐渐改变经营方式,尝试推出更多个性化的产品和服务。4、《旅游法》实施后,旅行社原来只依靠低价进行揽客的方式已经不能适应新的形势,要想在市场中继续生存,旅行社必须改变盈利模式,推出更能迎合游客需求的产品和服务。
5. 旅行社服务标准是什么
“旅游”从字意上很好理解。“旅”是旅行,外出,即为了实现某一目的而在空间上从甲地到乙地的行进过程;“游”是外出游览、观光、娱乐,即为达到这些目的所作的旅行。二者合起来即旅游。所以,旅行偏重于行,旅游不但有“行”,且有观光、娱乐含义。
旅游是人的一种本能,这种本能与生俱来。旅游最适合新经济时代的重要生活方式。旅游是小康生活重要的衡量标准和指数。
6. 什么是旅游服务标准化
通俗来讲,标准化即大众化,由旅行社定。
个性化及小众化,针对性更强,在游客本身意愿的基础上,更合理的安排内容。
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